Assistenza tecnica
Diagnosi, configurazione e supporto su tutti i dispositivi Lorenz Marine.
Centro assistenza Lorenz Marine
Trova il centro autorizzato più vicino a te.
La rete dei centri assistenza Lorenz Marine copre tutta Italia e i principali mercati europei. Trova rapidamente il punto di riferimento più vicino per assistenza tecnica, riparazioni certificate e ricambi originali.
Servizi disponibili
Cosa ti aspetta al centro assistenza.
Riparazioni certificate
Interventi eseguiti con ricambi originali e procedure approvate dalla casa madre.
Ricambi originali
Disponibilità immediata di ricambi e accessori per i prodotti correnti e legacy.
Aggiornamenti firmware
Installazione di software e firmware da personale tecnico autorizzato Lorenz.
Mappa centri assistenza
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Domande frequenti
Risposte rapide.
Quanto tempo richiede una riparazione certificata?
I tempi variano in base al modello e alla disponibilità ricambi. La maggior parte degli interventi viene completata entro 5-10 giorni lavorativi presso un centro autorizzato Lorenz Marine.
I ricambi sono disponibili anche per modelli legacy?
Sì. Lorenz Marine mantiene un archivio di ricambi e documentazione anche per modelli fuori produzione. Contatta il customer service per verificare la disponibilità.
Posso aggiornare il firmware autonomamente?
Per i prodotti correnti (Atom, Magnum Pro HD WiFi) è disponibile un aggiornamento via Wi-Fi. Per modelli legacy l’aggiornamento dev’essere eseguito da un dealer ufficiale Lorenz Marine.
Quali documenti servono per la garanzia?
Scontrino o fattura d’acquisto, e numero seriale del dispositivo. Tutti i dispositivi Lorenz Marine hanno 3 anni di garanzia ufficiale.
Assistenza Lorenz Marine
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